你怎么能这样做呢？您

可以自定义以下四季度计划以适合您的具体业务场景 倾听和学习 图片来源 《周六小企业》 所有商业成功的基础是为客户提供他们真正想要的东西。希望和猜测并不能代替对实际客户的调查。 如果您已经有电子邮件数据库那就太好了。如果没有您可以在第一季度开始收集并在季度末有足够的地址时进行调查。或者您可以询问每位客户当您拨打他们的购买电话时他们是否愿意接受一份非常简短的印刷调查问卷。

想象一下您正在营销一家独立书店。此类调查可能如下所示缩减为您最想从客户那里收集以做出业务决策的数据点 准备 多米尼加共和国 电话号码 好笔和一个投递箱供每位顾客存放他们的卡。尽可能方便和匿名让客户感到舒适。 在新的一年的调查和聆听阶段我还建议您 作为企业主花更多时间直接与客户交谈真正倾听他们的需求和投诉然后将其记录在电子表格中。坚定地说话发现您的企业如何为每位客户提供更多帮助。 让所有电话工作人员记录他们收到的问题 请求 投诉。





让所有楼层 现场工作人员记录他们收到的问题 请求 投诉。 审核您的整个在线评论语料库以确定主要情绪包括积极的和消极的 如果您正在营销的企业规模庞大且竞争激烈那么现在是时候进行全面的消费者分析项目包括移动调查、客户角色等。 第一季度末的目标准确了解客户的需求以便他们能够在不依赖 的情况下再次与我们合作。 实施您准备好的欢迎仪式 图片来源 省小型企业周 在本季度中您将尽可能多地实施从第一季度收集到的请求。